SIPOC (Supplier, Inputs, Process, Outputs, Customer)
Mit SIPOC (Supplier, Inputs, Process, Outputs, Customer) schaffen Sie die Grundlagen für die Anwendung der DMAIC Strategie in einem Six Sigma Projekt.
SIPOC unterstützt bei der Erstellung der ersten kontrollierten und organisierten Ansicht des zu verbessernden Prozesses.
Der IST-Prozess wird mit dem SIPOC dargestellt:
- Supplier: Zulieferer sind Unternehmen, Systeme, Personen und sonstige Quellen für Materialien, Daten oder sonstigen Ressourcen
- Input:sind Materialien, Daten und sonstige Ressourcen, die vom Zulieferer geliefert werden und im Prozess entweder verbraucht oder weiterverarbeitet werden
- Process:sind Vorgänge, die den Input in Output umwandelt
- Output:Produkte/Dienstleisungen, die vom Kunden verwendet werden
- Customer: Kunden sind Unternehmen, Systeme, Personen oder nachgelagerte Prozesse, für die der Output des Prozesses bestimmt ist.